Idées fausses sur l'affichage numérique
30 janvier au 1er février 2019
Le mois dernier, nous avons eu le privilège d'assister à la conférence et au salon professionnel des associations de professionnels des ressources humaines (HRPA) à Toronto, au Canada.
Cet événement est la plus grande conférence sur les ressources humaines au Canada, attirant plus de 4 500 professionnels des ressources humaines et des affaires. En plus des dizaines d'exposants présentant une myriade de produits et services, la conférence comprenait également de nombreuses présentations et sessions informatives et inspirantes. Au cours des 3 jours du salon, nous avons rencontré de nombreux vieux amis et fait la connaissance de nombreux nouveaux. Nous avons eu d'excellentes discussions et entendu comment certaines entreprises utilisent avec succès l'affichage numérique dans le cadre de leur stratégie d'engagement des employés, ainsi que certains des défis et des idées fausses que les personnes peu familières avec l'affichage numérique ont.
Dans cet article, nous aimerions aborder le Top 3 des idées fausses autour de l'affichage numérique qui ont été exprimés par certains des participants à qui nous avons parlé. En lisant cet article, veuillez garder à l'esprit que ces points de discussion sont dans le contexte de communication d'entreprise.
Le premier élément concerne la compréhension de quel département la signalisation numérique relève. Cela semble causer beaucoup de confusion dans certaines entreprises et le fait de ne pas parvenir à un accord à ce sujet peut interférer avec l'adoption de ce puissant outil de communication. Étant donné que la signalisation numérique implique des ordinateurs et des écrans, beaucoup pensent, à juste titre, qu'elle relève de l'informatique. D'autres considèrent la signalisation numérique comme un support publicitaire et, à ce titre, elle relève du marketing. Dans l'environnement de l'entreprise, nous pensons qu'il est utile de considérez la signalisation numérique comme un outil de communication plutôt qu'un élément matériel. L'informatique peut être impliquée dans l'installation et la configuration, tandis que le marketing peut souhaiter utiliser les écrans pour informer les visiteurs des nouveaux produits et services. Cependant, l'objectif principal de l'affichage numérique dans un environnement d'entreprise est d'engager, d'éduquer et de responsabiliser les employés, ce qui relève fermement du domaine des RH.
La deuxième idée fausse est celle que nous rencontrons souvent et c'est l'utilisation d'écrans et de lecteurs multimédias de qualité grand public pour l'affichage numérique. Nous avons couvert ce sujet en détail dans un autre post, nous n'en mentionnerons donc ici que quelques-uns. En ce qui concerne les écrans, de nombreux écrans de qualité grand public ne peuvent pas être utilisés en mode portrait, sont susceptibles de brûler (images fantômes sur l'écran qui ne disparaissent pas), sont difficiles à voir car ils ne sont pas assez lumineux et les garanties peuvent être réduite ou rendue invalide si l'appareil est utilisé à des fins commerciales. Pour les lecteurs multimédias (les ordinateurs qui lisent le contenu sur l'écran), ils sont souvent construits avec des composants moins fiables, ils ne sont pas "durcis" pour l'affichage numérique (pour des raisons de sécurité et de fiabilité, tout ce qui n'est pas lié à la lecture est supprimé) et ils viennent souvent avec la version Windows "Home" qui ne peut pas être utilisée dans un environnement d'entreprise selon les termes du contrat de licence avec Microsoft.
La troisième idée fausse était un peu plus surprenante, mais est revenue assez souvent pour mériter d'être mentionnée et c'est l'utilisation de panneaux de liège pour partager des informations importantes sur l'entreprise comme les changements apportés aux avantages et aux politiques, les succès de l'entreprise et des employés et les annonces d'événements. Au fil des ans, nos clients ont mentionné que le remplacement des panneaux de liège était l'une des raisons d'utiliser l'affichage dynamique. Ils ont expliqué que la maintenance du contenu prenait du temps, que des contenus parfois anciens et non pertinents restaient trop longtemps sur le tableau de liège et qu'ils n'avaient absolument aucun contrôle sur ce que les autres publiaient. La mise à niveau vers un «tableau de liège numérique» leur a donné un contrôle total sur le contenu de tous leurs écrans, quel que soit leur emplacement, et pouvait être mis à jour à distance à l'aide de n'importe quel navigateur moderne. Les panneaux de liège peuvent encore avoir une place pour une communication plus personnelle entre employés, comme un article à vendre ou quelqu'un qui cherche un compagnon de covoiturage.
Après le spectacle, notre équipe a commenté à quel point il était agréable de parler avec divers professionnels des RH qui ont montré un vif intérêt pour l'utilisation de l'affichage numérique et ont posé de nombreuses questions poignantes. Beaucoup ont déclaré que le renforcement du moral des employés figurait parmi leurs principales priorités. La possibilité d'utiliser des images colorées et des vidéos dynamiques pour attirer l'attention des employés et de profiter davantage des écrans tactiles pour engager les employés était quelque chose de très attrayant. Il était encourageant de voir le nombre d'étudiants en RH qui ont assisté au salon pour se tenir au courant de toutes les nouvelles tendances en matière de RH.
Dans l'ensemble, le salon professionnel HRPA a été à la fois agréable et réussi. Nous sommes impatients d'assister au salon de l'année prochaine et nous espérons vous y voir.
Dans l'ensemble, le salon professionnel HRPA a été à la fois agréable et réussi. Nous sommes impatients d'assister au salon de l'année prochaine et nous espérons vous y voir.
