Señalización digital en sus áreas de operaciones fijas
Departamento de Servicio: La mayoría de los concesionarios se están perdiendo esta área de operaciones fijas. El departamento de servicio es una parte vital de cualquier concesionario de automóviles. La investigación muestra que entretener a sus clientes mientras esperan sus vehículos podría reducir los tiempos de espera percibidos hasta en 45%.
Qué: Considere una pared de video delgada para atraer a sus clientes. Un muro de video de 2 por 1 (2 pantallas una al lado de la otra) es una excelente manera de distraer y atraer a sus clientes. He visto algunos que muestran el mismo mensaje en múltiples pantallas alrededor del área de Servicio y Repuestos que funcionan muy bien. Esta es una excelente manera de asegurarse de que ninguno de sus contenidos, paquetes de servicios o presentaciones de personal pasen desapercibidos.
Dónde: Las áreas óptimas en el área moderna de operaciones fijas de un concesionario deben incluir:
- Área de espera de servicio (transmisión de noticias, TV y contenido del concesionario en pantalla grande)
- Mostrador de servicio (video wall o pantallas múltiples)
¡No te lo pierdas! La mayoría de los concesionarios solo transmiten una estación de noticias local como CP24 y pierden una excelente oportunidad para relacionarse mejor con los clientes y promocionar productos y servicios. Utilice un sistema de gestión de contenido como
MediaTile para crear su propia versión de marca de CP24.
Departamento de piezas: En pocas palabras, las vitrinas con productos extraños y obsoletos están ocupando un espacio valioso. Se echan de menos los artículos destinados a los entusiastas y muy pocas personas tienen interés en las llantas $5,000. Estas áreas deben estar abastecidas con artículos dirigidos a su audiencia. Esto significa una mejor comprensión de su cliente.
Una buena variedad de contenido en diferentes áreas alrededor de un concesionario tiene muchos beneficios y la venta cruzada también ayuda a que los compradores de su sala de exposición se conviertan en futuros clientes de servicio y repuestos en el concesionario. La señalización digital es la forma más efectiva de educar a sus clientes, guiar su decisión de compra y crear una gran experiencia.