Sitio web Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

MediaTile se compromete a que mediatile.com sea utilizable por el mayor número de personas posible, independientemente de sus capacidades o de la tecnología que utilicen.

La accesibilidad es una prioridad para nosotros. Creamos quioscos interactivos y sistemas digitales de orientación que las instituciones públicas necesitan para que todos los usuarios puedan utilizarlos, y nuestra página web se rige por el mismo principio. Si no lo logramos, queremos saberlo.

Estado de conformidad

mediatile.com se ajusta parcialmente Conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el Nivel AA. "Cumple parcialmente" significa que la mayor parte del sitio cumple con el estándar y que hemos identificado excepciones específicas, que se enumeran a continuación, las cuales estamos corrigiendo.

Este estado se basa en una autoevaluación automatizada realizada el 10 de septiembre de 2026 en las plantillas de la página principal del sitio. Las pruebas automatizadas verifican gran parte de los requisitos de WCAG, pero no todos. Las pruebas manuales con navegación mediante teclado y lectores de pantalla aún no se han completado, y esta declaración se actualizará cuando finalicen.

Esta declaración cubre únicamente el sitio web. La aplicación de orientación que nuestros clientes implementan en quioscos y teléfonos de visitantes es un producto independiente y cumple con WCAG 2.2 Nivel AA; consulte nuestra página de estándares de accesibilidad. La plataforma de gestión de contenidos MediaTile es una herramienta de autoría utilizada por el personal de nuestros clientes, y la accesibilidad del contenido creado con ella es responsabilidad de la organización que lo crea.

Qué abarca esta declaración

Esta declaración se aplica al sitio web mediatile.com.

No cubre:

• Contenido o servicios proporcionados por terceros e integrados en nuestras páginas, como reproductores de vídeo, mapas y widgets de formularios o chat, sobre los que tenemos un control limitado.
• Contenido al que enlazamos y que está alojado en plataformas externas.
• La aplicación de gestión de contenido MediaTile, que nuestros clientes utilizan para administrar sus propias redes. La información sobre accesibilidad de nuestros productos se encuentra en nuestra página de estándares de accesibilidad.
• La aplicación de orientación que nuestros clientes implementan en quioscos y teléfonos, que cuenta con su propia certificación de conformidad con el nivel AA de las WCAG 2.2, tal como se describe en nuestra página de estándares de accesibilidad.

Limitaciones conocidas

La evaluación automatizada del 10 de septiembre de 2026 reveló lo siguiente. Cada uno de estos problemas se está corrigiendo en la actual ronda de actualizaciones del sitio.

1. Algunos campos de nuestro formulario de contacto no están etiquetados mediante programación. Esto afecta a las personas que usan lectores de pantalla, quienes podrían no escuchar para qué sirve un campo. Hasta que se corrija, puede comunicarse con nosotros por teléfono al 888-342-6667 o por correo electrónico a support@mediatile.com.
2. Algunos textos de la página de contacto no cumplen con la relación de contraste mínima. Esto afecta a las personas con baja visión. La misma información está disponible por teléfono y correo electrónico.
3. Algunos controles de la página de contacto son más pequeños que el tamaño mínimo recomendado. Esto afecta a las personas con destreza limitada y a las personas que utilizan pantallas táctiles.
4. En algunas páginas, un botón con un icono en la plantilla de página no tiene un nombre accesible. Esto afecta a las personas que utilizan lectores de pantalla. Se puede acceder a las mismas funciones a través del menú principal.
5. En una página de artículo, no se puede acceder a un área de contenido desplazable únicamente mediante el teclado. Esto afecta a las personas que navegan sin usar el ratón. La información de esa zona también está presente en el texto circundante.
6. Un elemento de la plantilla de una página de producto utiliza un atributo no permitido para su función. Esto puede provocar que un lector de pantalla lo anuncie incorrectamente.
7. Es posible que el contenido de terceros integrado en nuestras páginas, como reproductores de vídeo y widgets de formularios, no cumpla totalmente con las normas. Esto afecta a cualquier persona que dependa de la tecnología de asistencia al usar esos componentes, y tenemos un control limitado sobre ellos.

Informar sobre una barrera

Si encuentra algún problema en mediatile.com, por favor, infórmenos. Su reporte nos ayuda a solucionarlo y a saber dónde buscar la solución.

Por favor, indíquenos la página en la que se encontraba y qué intentaba hacer. Nuestro objetivo es responderle en un plazo de cinco días hábiles y trabajaremos con usted para proporcionarle lo que necesita en un formato que pueda utilizar.

Formatos alternativos

Si necesita información de este sitio en otro formato, como letra grande, texto sin formato o un documento accesible, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen arriba y se la proporcionaremos sin coste alguno.

Cómo evaluamos este sitio

Este sitio web fue evaluado por MediaTile el 10 de septiembre de 2026 mediante pruebas automatizadas (axe-core 4.10.2) conforme a los criterios de éxito de nivel A y AA de las WCAG 2.2, en cinco plantillas de página representativas: la página de inicio, una página de producto, una página de artículo, la página de contacto y la página de precios. Dos de las cinco plantillas no presentaron problemas; los resultados de las otras tres se detallan más arriba.

Se prevé realizar pruebas manuales con navegación mediante teclado y lectores de pantalla, y esta declaración se revisará una vez finalizadas. Revisamos esta declaración anualmente y siempre que el sitio web sufra cambios sustanciales.

Esta declaración se elaboró el 10 de septiembre de 2026 y se revisa anualmente.