Tirer le meilleur parti de l'orientation numérique

Auteur du blog : Jens Kofoed, CTO Corum Digital Corporation

Naviguer dans un espace vaste et inconnu peut être très intimidant et frustrant pour les visiteurs novices. Digital Wayfinding aide les clients à trouver où ils doivent aller rapidement et facilement. Il existe de nombreuses plateformes d'orientation numérique disponibles, chacune avec ses propres caractéristiques et avantages, cependant, il y a quelques fonctionnalités que vous devriez rechercher pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre investissement dans l'orientation numérique.

Que se passe-t-il lorsque l'orientation n'est pas utilisée ?

Au minimum, l'orientation numérique utilise un écran pour présenter une carte de l'installation aux visiteurs. Pour être vraiment utile, cet affichage doit être tactile afin qu'un visiteur puisse interagir intuitivement avec la carte.
Une installation typique comprend un écran tactile enfermé dans un kiosque attrayant et sécurisé. Pour tirer le meilleur parti de votre investissement, une solution d'orientation doit être en mesure de prendre en charge une activité productive lorsque l'orientation n'est pas utilisée.
Une excellente option est la signalisation numérique. Cela permettra d'afficher des publicités génératrices de revenus, des annonces et des informations importantes, des actualités et des conditions météorologiques et bien plus encore.

Recherchez une solution suffisamment flexible pour s'intégrer à d'autres applications telles que la signalisation numérique.

Pourquoi ce truc ne marche pas ?

Toutes les solutions numériques d'orientation nécessitent une connexion Internet pour obtenir des cartes mises à jour, transférer des données analytiques, installer des mises à jour du logiciel, etc. De nombreuses solutions s'appuient fortement sur des serveurs distants pour fournir des directions. Cela signifie qu'ils ont besoin d'une connexion Internet rapide, toujours active et toujours disponible et si cette connexion tombe en panne, l'orientation cessera de fonctionner jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.

Vous ne voulez pas que l'orientation soit indisponible lorsqu'un visiteur a besoin d'aide, alors recherchez une solution qui continuera à fonctionner même si la connexion Internet n'est pas disponible.

Ça coûte combien de faire un changement ?

Toutes les solutions d'orientation numériques auront un coût d'installation initial ainsi que des frais de licence mensuels ou annuels. Les frais d'installation initiaux sont pour le développement des cartes numériques et les frais de licence sont pour l'utilisation continue du service. Le coût de cela variera considérablement d'un fournisseur à l'autre. Un autre coût variable est lorsque vient le temps de changer quelque chose sur la carte comme le nom ou le logo d'un lieu. Dans le commerce de détail, par exemple, les emplacements des magasins changent assez régulièrement et ces changements doivent être reflétés sur la carte d'orientation. De nombreux fournisseurs factureront jusqu'à $3 000 pour un seul changement d'emplacement. Recherchez une solution qui vous donne la possibilité d'apporter vous-même des modifications courantes à la carte sans frais supplémentaires.