Idées fausses sur l'affichage numérique
Du 30 janvier au 1er février 2019
Le mois dernier, nous avons eu le privilège d'assister à la conférence et au salon professionnel des associations de professionnels des ressources humaines (HRPA) à Toronto, au Canada.
Cet événement est le plus grand congrès sur les ressources humaines au Canada, attirant plus de 4 500 professionnels des RH et du monde des affaires. Outre les dizaines d'exposants présentant une multitude de produits et services, le congrès proposait également de nombreuses présentations et séances informatives et inspirantes. Durant les trois jours du salon, nous avons retrouvé de nombreux amis de longue date et en avons rencontré de nouveaux. Nous avons eu d'intéressantes discussions et découvert comment certaines entreprises utilisent avec succès l'affichage numérique dans le cadre de leur stratégie d'engagement des employés, ainsi que les défis et les idées fausses que les personnes peu familiarisées avec l'affichage numérique entretiennent.
Dans cet article, nous aimerions aborder la les 3 principales idées fausses sur l'affichage numérique qui ont été exprimés par certains participants à qui nous avons parlé. En lisant cet article, veuillez garder à l'esprit que ces points de discussion s'inscrivent dans le contexte de communication d'entreprise.
Le premier point concerne la compréhension du service auquel l'affichage numérique est rattaché. Cela semble être source de confusion dans certaines entreprises, et l'absence d'accord sur ce point peut freiner l'adoption de ce puissant outil de communication. L'affichage numérique impliquant des ordinateurs et des écrans, beaucoup le considèrent, à juste titre, comme relevant de l'informatique. D'autres le considèrent comme un support publicitaire et, à ce titre, comme relevant du marketing. En entreprise, nous pensons qu'il est utile de Considérez l'affichage numérique comme un outil de communication plutôt que comme un élément matérielLe service informatique peut être impliqué dans l'installation et la configuration, tandis que le service marketing peut souhaiter utiliser les écrans pour informer les visiteurs des nouveaux produits et services. Cependant, l'objectif principal de l'affichage numérique en entreprise est d'engager, de former et de responsabiliser les employés, ce qui relève clairement du domaine des RH.
La deuxième idée fausse est celle que nous rencontrons souvent : il s’agit de l’utilisation d’écrans grand public et de lecteurs multimédias pour l’affichage numérique. Nous avons abordé ce sujet en détail dans un autre article, nous allons donc simplement aborder quelques points principaux. Concernant les écrans, de nombreux écrans grand public ne sont pas utilisables en mode portrait, sont sujets au burn-in (image fantôme persistante), sont difficiles à lire car ils manquent de luminosité et les garanties peuvent être réduites ou invalidées si l'appareil est utilisé à des fins commerciales. Quant aux lecteurs multimédias (les ordinateurs qui lisent le contenu affiché), ils sont souvent construits avec des composants moins fiables, ne sont pas « renforcés » pour l'affichage dynamique (pour des raisons de sécurité et de fiabilité, tout ce qui n'est pas lié à la lecture est supprimé) et sont souvent fournis avec la version Windows « Famille », qui ne peut être utilisée en entreprise selon les termes du contrat de licence avec Microsoft.
La troisième idée reçue, plus surprenante, a été suffisamment fréquente pour mériter d'être mentionnée : l'utilisation de tableaux en liège pour partager des informations importantes de l'entreprise, comme les modifications apportées aux avantages sociaux et aux politiques, les réussites de l'entreprise et des employés, et les annonces d'événements. Au fil des ans, nos clients ont mentionné que le remplacement des tableaux en liège était l'une des raisons de l'utilisation de l'affichage numérique. Ils ont expliqué que la maintenance du contenu prenait du temps, que des contenus anciens et non pertinents restaient parfois trop longtemps sur le tableau et qu'ils n'avaient absolument aucun contrôle sur les publications des autres. Le passage à un « tableau en liège numérique » leur a permis de contrôler totalement le contenu de tous leurs écrans, où qu'ils se trouvent, et de le mettre à jour à distance via n'importe quel navigateur moderne. Les tableaux en liège peuvent néanmoins servir à des communications plus personnelles entre employés, comme un article à vendre ou une personne recherchant un compagnon de covoiturage.
Après le salon, notre équipe a exprimé le plaisir d'échanger avec différents professionnels des RH, qui ont manifesté un vif intérêt pour l'affichage dynamique et posé de nombreuses questions pertinentes. Nombre d'entre eux ont indiqué que le moral des employés était une priorité absolue. La possibilité d'utiliser des images colorées et des vidéos dynamiques pour attirer l'attention des employés, et de tirer parti des écrans tactiles pour impliquer les employés, était un atout majeur. Il était encourageant de constater le nombre d'étudiants en RH présents au salon pour se tenir au courant des nouvelles tendances en matière de RH.
Dans l'ensemble, le salon HRPA a été à la fois agréable et réussi. Nous avons hâte d'y être l'année prochaine et espérons vous y retrouver.
Dans l'ensemble, le salon HRPA a été à la fois agréable et réussi. Nous avons hâte d'y être l'année prochaine et espérons vous y retrouver.
