Tirer le meilleur parti de l'orientation numérique

Auteur du blog : Jens Kofoed, CTO Corum Digital Corporation

Se déplacer dans un espace vaste et inconnu peut être intimidant et frustrant pour les nouveaux visiteurs. L'orientation numérique permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement leur destination. Il existe de nombreuses plateformes d'orientation numérique, chacune avec ses propres fonctionnalités et avantages. Cependant, certaines fonctionnalités sont à privilégier pour optimiser votre investissement en orientation numérique.

Que se passe-t-il lorsque Wayfinding n'est pas utilisé ?

Au minimum, l'orientation numérique utilise un écran présentant un plan de l'établissement aux visiteurs. Pour être véritablement utile, cet écran doit être tactile afin que le visiteur puisse interagir intuitivement avec le plan.
Une installation typique comprend un écran tactile intégré à une borne attrayante et sécurisée. Pour optimiser votre investissement, une solution d'orientation doit permettre une utilisation productive lorsque l'orientation n'est pas utilisée.
L'affichage numérique est une excellente option. Il permet d'afficher des publicités génératrices de revenus, des annonces et informations importantes, l'actualité, la météo et bien plus encore.

Recherchez une solution suffisamment flexible pour s’intégrer à d’autres applications telles que l’affichage numérique.

Pourquoi cette chose ne fonctionne pas ?

Toutes les solutions d'orientation numérique nécessitent une connexion Internet pour obtenir des cartes à jour, transférer des données analytiques, installer les mises à jour logicielles, etc. Nombre d'entre elles s'appuient fortement sur des serveurs distants pour fournir des indications. Elles nécessitent donc une connexion Internet rapide, toujours disponible et en cas de panne, l'orientation s'interrompt jusqu'à son rétablissement.

Vous ne voulez pas que l'orientation soit indisponible lorsqu'un visiteur a besoin d'aide, alors recherchez une solution qui continuera à fonctionner même si la connexion Internet n'est pas disponible.

Combien cela coûte-t-il de faire un changement ?

Toutes les solutions d'orientation numérique comportent un coût d'installation initial ainsi qu'une licence mensuelle ou annuelle. Les frais d'installation initiaux couvrent le développement des cartes numériques et la licence l'utilisation continue du service. Ce coût varie considérablement d'un fournisseur à l'autre. Un autre coût variable concerne la modification d'éléments sur la carte, comme le nom ou le logo d'un lieu. Dans le commerce de détail, par exemple, l'emplacement des magasins change assez régulièrement et ces changements doivent être reflétés sur la carte d'orientation. De nombreux fournisseurs facturent jusqu'à 1 430 000 TPA pour un seul changement d'emplacement. Recherchez une solution qui vous permet d'effectuer vous-même les modifications courantes de la carte, sans frais supplémentaires.