CAPACITACIÓN Y APOYO
MediaTile quiere que aproveche al máximo su sistema de señalización digital. Es por eso que nuestro Equipo de Éxito del Cliente trabajará con usted para dominar todas las funciones que necesita para tener éxito desde el principio y lo apoyará cuando lo necesite.
Capacitación
MediaTile capacita a su equipo sobre cómo usar correctamente las funciones integradas en el sistema de administración de contenido de su letrero digital. El sistema es intuitivo, pero el equipo de capacitación trabajará con usted para garantizar que se sienta cómodo y pueda obtener el máximo valor de su señalización digital.
Apoyo
MediaTile entiende que, de vez en cuando, los usuarios necesitarán soporte adicional para resolver cuestiones de hardware o software. Como cliente, nunca se le cobra por la asistencia telefónica ni por la formación adicional.
El equipo de éxito del cliente de MediaTile
Nuestro Equipo de Éxito del Cliente está formado por especialistas en soporte y capacitación que trabajan en nuestras instalaciones de I+D. Eso significa que ellos son los que ayudaron a construir su software y, por lo tanto, lo entienden íntimamente.
Horas de soporte
El Equipo de Éxito del Cliente de MediaTile está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. EST.