FORMACIÓN Y SOPORTE
MediaTile quiere que saque el máximo provecho de su sistema de señalización digital. Por eso, nuestro Equipo de Éxito del Cliente trabajará con usted para dominar todas las funciones que necesita para tener éxito desde el principio y le brindará apoyo siempre que lo necesite.
Capacitación
MediaTile capacita a su equipo para usar correctamente las funciones integradas en el sistema de gestión de contenido de su señalización digital. El sistema es intuitivo, pero el equipo de capacitación trabajará con usted para garantizar que se sienta cómodo y pueda sacar el máximo provecho de su señalización digital.
Apoyo
MediaTile entiende que, ocasionalmente, los usuarios necesitarán soporte adicional para resolver dudas sobre hardware o software. Como cliente, no se le cobrará por el soporte telefónico ni por la capacitación adicional.
El equipo de éxito del cliente de MediaTile
Nuestro Equipo de Éxito del Cliente está formado por especialistas en soporte y capacitación, todos ellos ubicados en nuestras instalaciones de I+D. Esto significa que son quienes ayudaron a desarrollar su software y, por lo tanto, lo conocen a la perfección.
Horario de soporte
El equipo de éxito del cliente de MediaTile está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. (hora del Este de EE. UU.).