Señalización digital en entornos minoristas: el futuro de la experiencia de compra en la tienda
La industria minorista está en constante evolución y los minoristas se adaptan constantemente para mantenerse por delante de la competencia. La señalización digital minorista se ha convertido en una herramienta esencial para los minoristas que desean atraer a sus clientes y mejorar la experiencia de compra en la tienda.
El comercio minorista digital se refiere al uso de pantallas electrónicas administradas de forma remota, como pantallas LCD o LED, para mostrar información o anuncios a los clientes en la tienda. Estas pantallas se utilizan para mostrar información de productos, ventas y promociones, u otros mensajes destinados a atraer, educar e informar a los clientes. La señalización digital es una herramienta esencial para los minoristas porque les permite actualizar rápida y fácilmente la información que se muestra, y es mucho más atractiva visualmente y llama la atención que las señales estáticas tradicionales.
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12 beneficios clave del uso de señalización digital en entornos minoristas:
Atraer e involucrar a los clientes
La señalización digital minorista crea una atmósfera impactante y visualmente atractiva que cautiva a los clientes y los mantiene interesados durante su experiencia de compra en la tienda. Las animaciones dinámicas, las pantallas de video y los gráficos llamativos son solo algunos ejemplos de cómo se puede aprovechar la señalización digital para atraer clientes.
Incremento de ventas
Los minoristas utilizan la señalización digital para promocionar productos, ventas y otras ofertas especiales, lo que impulsa las compras impulsivas y aumenta las ventas generales. Por ejemplo, las pantallas digitales que muestran promociones por tiempo limitado, ofertas especiales y nuevos productos pueden atraer a los clientes a realizar una compra en el punto de venta.
Mejore la experiencia del cliente
La señalización digital minorista brinda a los clientes información relevante y actualizada sobre productos, como descripciones de productos, reseñas en línea y precios, ayudándolos a tomar decisiones de compra informadas en la tienda. Los quioscos interactivos y las pantallas táctiles también brindan una experiencia de compra personalizada al permitir que los clientes vean y comparen productos, realicen pedidos y más.
Mejorar el conocimiento de la marca
Los minoristas utilizan la señalización digital para exhibir su marca, valores corporativos y productos, generando reconocimiento de marca y lealtad a la marca. Por ejemplo, las pantallas digitales se pueden usar para promover la cultura, los valores y la participación de la comunidad de la empresa, lo que ayuda a los clientes a establecer una conexión personal con la marca.
Ahorre tiempo y dinero
La señalización digital minorista elimina la necesidad de costosos letreros impresos y materiales de marketing tradicionales, lo que ahorra tiempo y recursos y es más respetuoso con el medio ambiente. Las pantallas digitales se pueden actualizar de forma rápida y sencilla, lo que permite a los minoristas mantener su contenido actualizado y relevante sin necesidad de la costosa logística y el personal involucrado en la actualización de la señalización estática.
Fácil de actualizar
La flexibilidad de la señalización digital permite actualizaciones rápidas y sencillas del contenido de las pantallas, lo que garantiza que la información que se muestra esté siempre actualizada y sea relevante. La lista de reproducción puede ser completamente dinámica, evitando bucles de contenido repetidos y haciendo que la actualización de las pantallas sea tan fácil como simplemente arrastrar y soltar desde su escritorio. Los minoristas pueden realizar cambios en sus pantallas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
personalizable
La señalización digital es altamente personalizable, lo que permite a los minoristas adaptar el contenido de sus pantallas para que se ajuste a sus necesidades y objetivos específicos. Cree plantillas de marca corporativa para todas las tiendas que puedan permitir que las ubicaciones individuales actualicen solo regiones individuales. Por ejemplo, los minoristas pueden ejecutar diferentes promociones en cada ubicación dependiendo de los diferentes niveles de inventario. Reconocer los logros de los empleados locales para mejorar la moral de los empleados.
Interactivo
La señalización digital minorista incluye elementos interactivos, como pantallas táctiles, códigos QR y realidad aumentada, que brindan a los clientes una experiencia de compra inmersiva. Por ejemplo, las pantallas táctiles se pueden usar para exhibir productos con mayor detalle, lo que permite a los clientes ver los productos desde múltiples ángulos y ampliar características específicas mientras están en la tienda sin tener que abrir una caja.
Publicidad Dirigida
Los minoristas pueden utilizar la señalización digital para ofrecer publicidad dirigida y relevante a segmentos de clientes específicos, como la edad, el sexo o la ubicación. Por ejemplo, las pantallas se pueden configurar para mostrar anuncios específicos de la hora del día, las condiciones climáticas o la ubicación de la tienda. Proporcione contenido en varios idiomas para atraer a los usuarios en su idioma preferido.
Medir el éxito
Los análisis de señalización digital permiten a los minoristas medir el éxito de sus campañas, proporcionando información valiosa sobre el comportamiento y el compromiso del cliente. Los minoristas usan estos datos para tomar decisiones informadas sobre futuros esfuerzos de marketing y mejorar la experiencia general del cliente.
Reutilice el contenido de las redes sociales
Los minoristas pueden reutilizar fácilmente el contenido de las redes sociales, como el contenido generado por el usuario o las publicaciones de personas influyentes de la marca, para mostrarlo en las pantallas de señalización digital en la tienda. Esto ayuda a los minoristas a aprovechar el poder de las redes sociales y conectarse con los clientes a nivel personal.
proporcionar entretenimiento
La señalización digital también se utiliza para brindar entretenimiento a los clientes, como reproducir videos musicales, exhibir desfiles de moda o mostrar eventos deportivos en vivo. Esto ayuda a mantener a los clientes comprometidos y entretenidos mientras compran, creando una experiencia de compra más placentera.
Potente herramienta minorista
La señalización digital es una herramienta poderosa para que los minoristas atraigan, comprometan y conviertan a los clientes. Al proporcionar una experiencia de compra dinámica, interactiva y personalizada, la señalización digital puede ayudar a los minoristas a mantenerse por delante de la competencia e impulsar el crecimiento.
Ejemplos de señalización digital en entornos minoristas:
Promociones en la tienda
Las pantallas digitales se utilizan para resaltar promociones y ventas especiales, lo que ayuda a impulsar las compras impulsivas.
Descripciones y reseñas de productos
Las pantallas digitales brindan a los clientes información detallada del producto, incluidas las reseñas y calificaciones de los clientes, ayudándolos a tomar decisiones de compra informadas.
Exhibiciones interactivas de productos
Los minoristas utilizan pantallas digitales para crear pantallas interactivas de productos, lo que permite a los clientes probar productos virtualmente.
Conocimiento de la marca
Los minoristas utilizan pantallas digitales para exhibir su marca, valores y productos, lo que ayuda a generar reconocimiento y lealtad a la marca.
Escaparate de productos de señalización digital minorista
Involucrar a los clientes con mensajes impactantes
pantallas digitales mostrar productos y promociones, creando una experiencia de compra dinámica y atractiva para los clientes.
Proporcionar información del producto en el punto de venta
Expositores digitales para estanterías brinde a los clientes información y precios de productos, lo que ayuda a impulsar las compras impulsivas al resaltar promociones, nuevos productos y otra información relevante.
Ofrezca una experiencia de compra personalizada e interactiva
Kioscos interactivos Brindar a los clientes una experiencia de compra personalizada e interactiva, mostrando productos, brindando información sobre productos y permitiendo a los clientes realizar pedidos o realizar compras.
Sumerja a los clientes en un espectáculo visual
Paredes de video atraiga a los clientes y cree una experiencia de compra inmersiva, mostrando demostraciones de productos, anuncios y otro contenido atractivo.
Llegue a los clientes tanto dentro como fuera de la tienda
Pantallas de doble cara en la ventana llegue a los clientes tanto dentro como fuera de la tienda, mostrando productos, promociones y otro contenido atractivo.
Ayude a los clientes a navegar por la tienda de manera eficiente
En el almacén orientación ayuda a los clientes a navegar por la tienda y encontrar los productos que buscan, proporcionando direcciones, mapas de la tienda y otra información relevante a través de pantallas de señalización digital.
Soluciones de señalización digital
para venta al por menor
Comprometer
- Atraiga el tránsito peatonal con contenido visual dinámico
- Muestre anuncios específicos a diferentes clientes utilizando la detección de audiencia anónima
- Produzca contenido generado por el usuario y muestre a los clientes al mostrar feeds de hashtags de redes sociales en vivo
Educar
- Promociones de mercado y nuevos productos para venta cruzada y venta adicional
- Proporcione información adicional sobre productos mediante la exploración del catálogo o el escaneo de códigos de barras en un quiosco interactivo
- Envíe ofertas y anuncios a los teléfonos de los clientes a medida que ingresan a su tienda utilizando balizas
Autorizar
- Permita que los clientes busquen y soliciten tamaños de forma independiente mediante quioscos interactivos
- Proporcione asistencia mediante videollamadas bidireccionales para agilizar la atención al cliente en grandes tiendas o limitar el contacto para el distanciamiento social
- Instale quioscos de verificación de precios que muestren mensajes y anuncios cuando no estén en uso
Características de la plataforma MediaTile
para venta al por menor
Promocione ofertas y nuevos productos con balizas
Utilice su señalización digital para comunicarse con los dispositivos móviles de su audiencia a través de Bluetooth y Wi-Fi. Envíe ofertas a sus clientes cuando ingresen a su tienda minorista, o envíe alertas a los empleados del almacén si están demasiado cerca de una ubicación peligrosa o materiales peligrosos. Reciba patrones de tráfico anónimos para comprender cómo se mueve su audiencia dentro de su tienda.
Guíe a los clientes a través de los centros comerciales utilizando Wayfinding y Directorios
Dé la bienvenida a los clientes con la comodidad de poder encontrar tiendas nuevas y favoritas, patios de comidas, baños y otras instalaciones. Usted tiene control total sobre su información de orientación y directorio para que pueda hacer cambios rápidos si las aulas se mudan o la facultad cambia de oficina.
Toque para pagos y puntos de fidelidad con NFC/RFID
Acepte pagos sin contacto, haga un seguimiento de los puntos del programa de fidelización, proporcione marketing dirigido y más. Habilite NFC en su señalización digital para brindar valor a su audiencia con el toque de su dispositivo móvil habilitado para NFC.
Curar mensajes específicos del cliente con Audience Analytics
Active contenido específico para que se muestre en función de los datos demográficos de la audiencia, como la edad o el género. Recopile análisis anónimos sobre la composición demográfica de sus clientes.
Capture la atención del cliente con los quioscos
Permita que los clientes busquen información del producto, soliciten tallas o verifiquen precios. Muestre su contenido en las pantallas cuando no estén en uso. Todas nuestras pantallas se pueden modificar para interactuar mediante gestos, control móvil con código QR y tecnología de pantalla táctil.
Administre múltiples departamentos y ubicaciones de tiendas
Muestre contenido diferente a departamentos específicos o ubicaciones de pantalla para que sus clientes solo reciban información relevante.
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Una solución de señalización digital de MediaTile es más que solo pantallas y software. Nuestros clientes son mejores comunicadores.