CASO DE ESTUDIO:
ENERGÍA DE HOOSIER
Al necesitar un sistema de comunicación que pudiera llegar a los empleados en múltiples ubicaciones y ofrecer contenido específico a cada uno, Hoosier Energy recurrió a MediaTile en busca de una solución. MediaTile entregado.
Acerca de Hoosier Energy
Fundada en 1949 y con sede en Bloomington, Indiana, Hoosier Energy es una cooperativa eléctrica que presta servicios a cooperativas eléctricas de 18 miembros en el centro y sur de Indiana y el sureste de Illinois. Su misión es proporcionar a los miembros energía y servicios seguros, confiables y a precios competitivos de una manera segura y ambientalmente responsable. Demuestran su compromiso con esa misión a través de sus acciones y resultados. Su generación incluye carbón, gas natural y recursos de energía renovable, con energía entregada a través de una red de transmisión de casi 1,700 millas.
El reto
Hoosier Energy había comenzado a trabajar en una nueva sede y un nuevo centro de operaciones y Eric Neely, coordinador de comunicaciones de Hoosier Energy, quería encontrar una mejor manera de llegar a su fuerza laboral. "Teníamos un sistema de comunicación digital en uso, pero el contenido y la funcionalidad no estaban al nivel que sabía que podíamos alcanzar", explicó Eric. La clave de la visión de la empresa era el compromiso de los empleados. Esto fue particularmente desafiante debido a los diferentes tipos de funciones de trabajo en múltiples ubicaciones. En una de sus plantas de energía en particular, la mayoría de los empleados no se sientan en un escritorio, por lo que se necesitó una planificación cuidadosa para garantizar que las pantallas se instalaran en áreas que tuvieran la máxima exposición. Para actualizar su sistema de señalización digital existente para hacer posible la visión de la empresa, se acercó a Corum Digital, editores de la plataforma de señalización digital MediaTile.La solución
Su solución de señalización digital existente no era capaz de implementar la estrategia de comunicación de Hoosier Energy, por lo que Eric trabajó con MediaTile para desarrollar un sistema que pudiera llevar la red de señalización digital de Hoosier a donde él sabía que debería estar. Se consideró cuidadosamente la ubicación de las pantallas en los distintos lugares para garantizar que todos los empleados tengan la oportunidad de ver los mensajes importantes de la empresa. En lugares donde los empleados rara vez se sientan frente a una computadora todo el día, se instalaron pantallas en áreas comunes como comedores para que los empleados estén siempre actualizados con lo que sucede dentro de la empresa sin tener que ir a ningún otro lado.
El contenido es fundamental para el éxito de cualquier implementación de señalización digital. La estrategia de Eric es utilizar un formato de marca común para todos los mensajes de Hoosier, de modo que cada ubicación tenga la misma apariencia. Se desarrolló una plantilla utilizando el Diseñador de contenido integrado de MediaTile que muestra el clima actual a la izquierda y una lista de las ofertas de trabajo abiertas a continuación. Un logotipo animado aparece en la parte inferior para la marca corporativa y el resto del espacio (aproximadamente 1/3 de la plantilla) se utiliza para mostrar mensajes específicos. No se espera un tiempo de permanencia prolongado, por lo que el mensaje es muy específico, utiliza imágenes llamativas para atraer la atención, tiene poco texto e incluye algún tipo de llamado a la acción. Por ejemplo, cuando llegue el momento de elecciones abiertas para beneficios de recursos humanos, el mensaje incluirá el período de tiempo en el que esto sucederá y dónde acudir para obtener información más detallada. Para una reunión de empresa, el contenido incluirá una breve descripción, hora, fecha y lugar.
